Spørgsmål og svar

Hvordan opretter jeg en kreditnota via kassen?

Du opretter en kreditnota via kassen ved at vende bonnen:

Du har mulighed for at vende en bon og dermed fortryde et salg i kassen. Du gør dette på følgende måde:

1. Gå til 'Kasse'. 

2. Nederst på siden skal du trykke på 'Bonner i kassen'. 

3. Tryk på 'Vis' yderst til højre på bon-oversigten.

4. Tryk nu på 'Vend bon' øverst til højre.

5. På sidste side skal du trykke på 'Vend bon' igen og bon'en vil altså nu blive endeligt 'vendt'/annulleret. 

6. Hvis du skal vende en bon, men ikke kender datoen eller kunden på den bon, du skal vende, kan du gøre én af to ting.

Gå til 'Kasse' -> 'Udtræk'. Søg i en bestemt periode under 'Kasseopgørelser'. Tryk på 'Vis bonner' og 'Vis' ud for den bon du vil vende. 
Søg efter kunden. På deres kundeprofil/kundekort skal du gå til fanen 'Tidligere køb'. Her kan du trykke på 'Bon' for at vende eventuelle boner. 
Bemærk! Når du vender en bon, tilbageføres pengene til den betalingstype, der blev brugt oprindeligt. Dvs. blev betalingstypen dankort brugt på den oprindelige bon, vil pengene tilbageføres til dankortet, når bonen vendes.